Chez Solyn Energy, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (via formulaires de contact et de devis).
• Données de navigation et comportement utilisateur (via cookies et outils analytiques).
• Informations issues de campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Taboola, etc.).

2. Utilisation des données

Les informations que vous saisissez sur notre site sont utilisées pour :

• Étudier votre situation et vous proposer une estimation personnalisée des aides à la rénovation énergétique.
• Transmettre vos données à un partenaire professionnel afin qu’il puisse vous recontacter par téléphone, SMS ou email dans le cadre de votre projet.
• Répondre à vos éventuelles questions ou demandes liées à votre projet.
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site et optimiser nos campagnes publicitaires.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement, que vous donnez de manière explicite en validant le formulaire. Il peut également s’appuyer sur notre intérêt légitime (analyse marketing, amélioration continue) et le respect de nos obligations légales (gestion des droits, sécurité des données).

3. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à différents types de partenaires dans le cadre strict de votre demande.

Il peut s’agir :

• De partenaires techniques (hébergeurs, solutions emailing, outils de statistiques, etc.) nécessaires au bon fonctionnement du site.
• De partenaires professionnels ou commerciaux (ex. entreprises de rénovation énergétique, artisans, sociétés d’accompagnement administratif) afin de vous recontacter par téléphone, SMS ou email, et vous proposer un accompagnement adapté à votre projet.

Ces transmissions ont lieu uniquement dans le respect des finalités décrites dans cette politique, et dans le cadre d’un usage conforme à votre demande initiale.

Aucune revente massive ou non encadrée de vos données n’est effectuée.

4. Outils de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience et optimiser nos performances marketing, dans le respect de la législation applicable.

Ces outils peuvent inclure :

• Analyse de trafic : Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel.
• Publicité et retargeting : Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Taboola.
• Marketing automation : Brevo (ex-Sendinblue), WhatsApp.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien “Gestion des cookies” présent en bas de page.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire de l’usage de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.

Nous nous engageons à répondre à toute demande d’exercice de vos droits dans un délai de 30 jours.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : privacy@solynenergy.com

7. Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou selon les obligations légales.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Consultez cette page régulièrement pour rester informé.